Με αφορμή τα μεγάλα προβλήματα που προκλήθηκαν τις τελευταίες μέρες από τις συχνές διακοπές στις συνδέσεις adsl στην περιοχή μας αποφασίσαμε να αντιδράσουμε με πρώτο βήμα την αποστολή αυτής της επιστολής.
Είναι δεδομένο και σίγουρο ότι υπαίτιος για την ταλαιπωρία μας είναι ο ΟΤΕ και όχι κάποιος provider δεδομένου ότι το πρόβλημα ήταν τοπικό και ανεξαρτήτου provider. Ο ΟΤΕ δεν παραδεχόταν ότι υπάρχει πρόβλημα στις γραμμές του μέχρι και 4 ώρες μετά την εμφάνιση του προβλήματος και αφού είχαν καλέσει στο γνωστό 121 πολλοί συνδρομητές adsl στην περιοχή.
Στους συνδρομητές αυτούς συμπεριλαμβάνονται internet café, ξενοδοχεία της πόλης, computer shop, επαγγελματίες που η δουλειά τους εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το internet, καθώς και απλοί χρήστες που η μόνη διασκέδαση και επικοινωνία τους στην παραμεθόριο αυτή περιοχή είναι το διαδίκτυο.
Οι βλάβες είναι συχνές, και μας ανάγκασαν να αγοράσουμε από 2-3 routers ο καθένας, να αφήσουμε άλλους providers και να επιλέξουμε otenet αφού σε κάθε πρόβλημα μας λένε οι τεχνικοί του ΟΤΕ ότι φταίνε όλα εκτός του ΟΤΕ.
Ενδεικτικά σας αναφέρουμε τις τελευταίες διακοπές που σημειώθηκαν:
Έλλειψη σήματος adsl (σβησμένο λαμπάκι στον router)
21-2-2006 21:39 για 12 ώρες
24-3-2006 13:15 για 29 ώρες (Σαββατοκύριακο)
26-3-2006 15:50 για 20 ώρες
28-3-2006 20:00 για 4 ώρες
29-3-2006 04:50 για 3.5 ώρες
29-3-2006 10:00 για 1 ώρα
29-3-2006 16:00 > 20 ώρες
Από την παραπάνω λίστα είναι εμφανές ότι η υπηρεσία adsl που παρέχει ο ΟΤΕ στους πελάτες του στο Σιδηρόκαστρο είναι άνευ ουσίας αφού για την κάλυψη των αναγκών μας γυρίσαμε σε γραμμές ISDN και PSTN ενώ πληρώνουμε παράλληλα και τα έξοδα για τις γραμμές adsl.
Τέλος λυπούμαστε που ο ΟΤΕ επιδεικνύει αδιαφορία στα προβλήματα της περιφέρειας, σε μια εποχή που το γρήγορο internet θεωρείται μοχλός ανάπτυξης για παραμεθόριες περιοχές.